LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES VERS L'EUROPE

ABONNEZ-VOUS POUR DÉBLOQUER 15 % DE RÉDUCTION SUR VOTRE PREMIÈRE COMMANDE CHEZ NOUS

SOYEZ LE PREMIER À DÉCOUVRIR DES MARQUES DESTINÉES À LA GRANDEUR

Votre panier

Votre panier est actuellement vide.

Retours

Chez Silla Paris, chaque pièce est soigneusement confectionnée par des designers et artisans indépendants, avec une attention particulière portée à la qualité et à l'intention. C'est pourquoi nous encourageons les achats responsables afin de réduire les retours inutiles.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles éligibles (à l'exception des pièces et accessoires personnalisés ou fabriqués sur commande). Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine .

Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@sillaparis.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions complémentaires. Attention : les retours envoyés sans accord préalable pourraient être refusés.

Expédition

Silla Paris expédie actuellement dans toute l'Europe, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord .

  • Les tarifs d'expédition dépendent de la politique de la marque
  • La livraison en Europe est gratuite
  • Des droits et douanes internationaux peuvent s'appliquer au moment de la livraison

Attention : nombre de nos créateurs suivent un modèle de slow fashion et certains articles peuvent être fabriqués sur commande . Les délais de livraison estimés sont indiqués sur chaque page produit ; nous vous recommandons de les consulter avant de passer commande.

Dommages et problèmes

Nous veillons à ce que votre commande arrive en parfait état. Cependant, si vous recevez un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@sillaparis.com .

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter